よくある御質問

お問合せいただくご質問より、よくお尋ねされる内容をご紹介いたします。

今、動物病院で飼ってる猫が入院中です。いつ亡くなってもおかしくない状態です。予約無しで直ぐに対応してくれますか?※『ご家族様よりお電話にてお問合せ』
お予約して戴く必要がございます。ご訪問の日時、ご葬儀の種類等のご予約をして頂くので焦らず心安らかにお子様(ペットちゃん)をお見送りする事だけをお考え下さい。※先約のご家族様がいらっしゃる場合、ご希望の日時でのお葬儀がお取りできな場合がございますが、なるべくご希望に添える様日時のご提案をさせて頂きます。
ペットのお骨を自宅で供養しています。納骨をしたいのですが迎えに来て頂けるのですか?可能なら料金はいくらかかりますか?※お電話にてのご質問
可能です。ご遺骨だけのお迎えご納骨、ご家族様のお迎えご納骨、ご家族様の送迎ご納骨、お住いの市区町村よりご料金が異なりますのでご希望を聞かせて頂きお見積り致しますのでお問合せいただきますようお願い申し上げます。
訪問個別火葬を希望します。自宅の前で火葬は出来ますか?
ご自宅前、ご自宅敷地内でご火葬する場合細心の注意を
払わなければなりませんのでご火葬が出来ない場合がございます。
ご火葬をご自宅前でさせて頂く場合いくつか規定がございます。
駐停車禁止の道路上や道幅が狭い場合などはご火葬が出来ません。
マンションに住まいのご家族様、ご自宅の敷地内であっても
カーポートの下、住宅密集地などで近隣の方にご迷惑をお掛け
する場合はご自宅から移動させて頂き安全な場所でご火葬を
させて頂きます。ご火葬をさせて頂く際、発電機でご火葬する為
少し音を発します。ご自宅前、ご自宅敷地内でご火葬させて頂く場合
家庭用コンセントをお借り出来ればお昼間ですとほとんど音は
気になりませんのでお問合せの際、ご訪問させて頂いた際にご確認
させて頂きます。
ご家族様からお叱りを頂いた事
弊社ホームページをインターネット広告に掲載させて頂いていますが以前、広告の見出しを火葬料金5000円からと掲載させて頂いていました。この5000円からとゆうのは小動物のお子様(ハムスターちゃんや小鳥ちゃん)の引取り合同火葬の火葬代金で納骨代金が5000円別に必要で実際は10000円でした。『猫ちゃんや小型犬の火葬も5000円で火葬してもらえるの?』とのお問合せが多く有り大変誤解を招く掲載の仕方でお叱りを頂きました。その後すぐにその様な掲載の仕方を改めインターネット広告及びホームページの料金ページも分かりやすく誤解を招かない様に変更させていただきました。
火葬の予約をキャンセルすればキャンセル料金はかかりますか?
ご予約して頂きました当日の2時間前まではかかりませんが、ご予約当日の2時間以内になってからのキャンセルはお葬儀代金の20%を申し受けます。※ご予約を頂き日時変更の為のキャンセルにつきましてはキャンセル料金はかかりません。
ペットが亡くなったのですが初めての事でどうすればいいのか分かりません。
このご質問がご家族様から一番多いお問合せです。大切なお子様(ペットちゃん)を亡くされお気持ちの整理が出来ないまま沢山の事を進めていかなければなりません。お子様を亡くされお気持ちが落ち着かないまま何もかも進めなくて大丈夫です。季節にもよりますが真夏でなければ2~3日はご自宅で過ごして頂いて大丈夫です。※2~3日過ごして頂くには涼しいお部屋で、それと保冷剤などでお子様(ペットちゃん)のお身体を冷やして差し上げて下さい。ワンちゃん(犬)などの場合、市区町村への死亡届の提出が必要です。弊社HPにも大阪府内の市区町村の連絡先も掲載していますのでお住いの市区町村へお問い合わせください。お子様が亡くなられた場合、役場に引き取ってもらう場合や弊社などの民間業者へ依頼をして頂き、ご火葬をする必要がございます。弊社などの民間業者の場合、ご希望に合わせたプランがございます。ご家族様のお考えによりプランが異なりますので弊社の場合ご家族様のお話を伺いプランのご提案をさせて頂きます。ご家族様によりプラン以外のご提案もさせて頂きますのでご安心頂き何なりとご希望をお話下さい。
ペット葬儀でのトラブルをよく聞きますが避けるためには、どうすれば良いでしょうか?
ペット葬儀でのトラブルで一番多いのが料金面だと思います。火葬を始めてから事前に伝えていた料金より高く請求されたり、体重が思ったより重いので料金を引き上げたり。正直、悪徳業者を見極め避けるのは難しいかもしれません!お子様(ペットちゃん)がお亡くなりになり急いで探すより、考えたくは無いですがお亡くなりになる前に色んな葬儀会社に料金面やお葬儀が可能な時間などのリサーチを行っておく事が大切だと思います。※ここだ!と葬儀会社を決めお葬儀をお願いし、それでもご心配な場合は火葬前にご精算をすればご火葬後に高く請求される事は避けれるのではないでしょうか。
ペット(ミニチュアダックスフンド)の火葬をお願いしたいのですが手紙は一緒に火葬出来ますか?※『ご家族様よりお電話でのお問合せ』
お手紙はご火葬するのに問題はございません。その他、お花・フード・お写真なども可能です。※金属・革製品・ガラス・陶器等は火葬は出来ませんのでご理解下さい。
犬の遺骨の入れ物はこちらで用意するのでしょうか?『ご家族からお電話にてご質問』
個別火葬のご料金にはご遺骨の入れ物(お骨壷)が含まれています。お子様(ペットちゃん)のご遺骨の大きさよってお骨壷の大きさが変わります。※お骨壷の大きさが変わりましてもご料金の増減はございません。
モルモットの引取り火葬をお願いしたいのですが小動物もお願い出来ますか?
小動物(モルモット)ちゃんも、お引取り及び個別火葬にてお葬儀させて頂きますのでご安心下さい。
ペット(ゴールデンレトリバー)の遺体を引き取りに来て頂くのは何時迄ですか?※『ご家族からお電話にてご質問』
基本的には24時間ご訪問させて頂きます。
猫の火葬費用を教えてください。
◎引取り合同火葬→13000円(税)◎一任個別火葬→17000円(税)◎立会い個別火葬→21000円(税)が猫ちゃんのご火葬代金です。
ご相談、ご予約は⇒06-6829-3710
うさぎの個別火葬を考えているのですが時間はどのくらいかかりますか?※『お家族様からのメールを引用』
うさぎちゃんの個別火葬のお時間は40分から50分くらいです。
ご相談、ご予約は⇒06-6829-3710
犬の葬儀を考えているのですが花はやはり仏花じゃないと駄目でしょうか?※『ご家族様よりメール』引用
一般的には仏花が望ましいとはされていますが、最近は色鮮やかな洋花でお見送りされるご家族様が増えています。お花は亡くなられたペットちゃんが天国への道のりを飽きない様にとご家族様から願いを込めて『プレゼント』される物だと思いますので華やかに飾ってあげてください。
小動物の火葬をお願いしたいと思っております。犬や猫じゃなくても大丈夫ですか?※『ご家族様からお電話でのご質問』
わんちゃんや猫ちゃん以外のペットちゃんのご火葬もさせて頂きます。最近はペットちゃんと一緒に暮らせるマンションも増えています。しかし、まだまだ一緒に暮らせない所も多く、小鳥ちゃん、ハムスターちゃん、フェレットちゃん等、小動物ちゃんと暮らされるご家族様も増えています。小動物ちゃんも家族です!ご安心してお任せ下さい。
ご相談、ご予約は⇒06-6829-3710
動物の遺骨を埋葬する場所を探していますがどの様な所にするか悩んでいます。※ご家族様からのメールを引用
大切なお子様のご遺骨の埋葬先ですから慎重になるのは当然です。当然、お参りに行かれるでしょうからご自宅から通いやすい近い所が良いですね。但しご近所とだけで決めてしまうよりは事前に色んな施設を見学される事をお薦め致します。施設のお掃除は行き届いているか?スタッフの対応は丁寧か?大切なお子様のご遺骨を大切に預かってくれる施設が一番ではないでしょうか。
ご相談、ご予約は⇒06-6829-3710
ペットの遺骨を入れるカプセルはおいくらかかるのですか?
お守りカプセルといいまして亡くなられたお子様のお遺骨を納めさせて頂き、ご料金は2,000円(税)となります。
ご相談、ご予約は⇒06-6829-3710
猫のお葬式をしてほしいんですが費用はどれくらいかかりますか?遺骨はいりません※『ご家族様からのメールを引用』
ご遺骨をお手元供養をご希望されない場合、『引取り合同火葬』になるかと思われます。猫ちゃんの場合、13,000円(税)です。個別火葬後、ご納骨する事も可能です。『一任個別火葬』→17,000円(税)提携先動物霊園へご納骨→14,000円(税)※供養塔墓地。となります。
火葬料金以外に追加料金はかかりますか?
お葬儀の際にオプション品等のご用命が無い場合は追加料金はかかりません。
ご相談、ご予約は⇒06-6829-3710
別の葬儀社で火葬したお骨は納骨出来ますか?
弊社の提携先動物霊園へご納骨して頂けます。
ご相談、ご予約は⇒06-6829-3710
動物病院でペットが亡くなったのですが動物病院迄引取りにきてくれますか?
お伺い致しますのでご安心下さい。
ご相談、ご予約は⇒06-6829-3710

仕事の都合上、夜しか時間が無いのですが火葬は夜でも可能ですか?
可能です。ご予約の状況にもよりますが基本的にはご対応させて頂きます。

ハムスターのような小さなペットでもお骨は残りますか?
残りますのでご安心ください。

個別火葬ではすべてのお骨を、骨つぼに納めれるのですか?
全て納めさせていただきます。
ご相談、ご予約は⇒06-6829-3710
一緒に火葬出来る物はどんな物がありますか?
まずはお悔やみもうしあげます。ご火葬に際しましては◎お花(生花)◎食べ物(おやつなど)◎お手紙やお写真などは可能です。※金属、化繊類、プラスチック類、革製品などはご火葬出来ません。

ペットが亡くなれば、やはりすぐに火葬しないと駄目でしょうか?
ご不幸があった日はお通夜として過ごして頂き翌日以降が一般的ですが、ご希望の日時はご相談下さい。
ご相談、ご予約は⇒06-6829-3710
火葬はどれくらいの時間がかかりますか?
小動物でしたら30分前後で、猫ちゃんや小型犬のお子様で40分から1時間くらいです。
ご相談、ご予約は⇒06-6829-3710

支払いは現金のみでしょうか?
各種クレジットカードをご利用いただけます。※ご予約の際にお伝えください。

骨壷はお葬儀代金と別にかかりますか?
個別火葬のご料金には骨壷代金、骨袋代金が含まれています。
ご相談、ご予約は⇒06-6829-3710

なお、当社ではご依頼ではなくご相談のみでも無料で365日24時間、受付致しております。
その後の弊社からのお電話をすることもございません。
どんなご相談でも丁寧にご説明させて頂くことをお約束します。

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